Inhaltsverzeichnis

1. Wie kann ich einen Motor bestellen ?
2. Wie wird der Motor geliefert ?
3. In welchem Umfang wird der Motor geliefert ?
4. Wie sind die Lieferzeiten?
5. Wie kommt mein Altteil zu Ihnen zurück ?
6. Wie bekomme ich mein Pfand zurückgezahlt ?
7. Wie bezahle ich den Motor ?
8. Was brauche ich noch für den Austausch meines Motors ?
9. Ich habe meinen Motor nicht gefunden, was mache ich jetzt?
10. Ich bin mir nicht sicher ob mein Motor defekt ist, wer kann mir helfen ?
11. Was ist ein generalüberholter Motor ?
12. Wo finde ich die allgemeinen Geschäftbedingungen ?
13. Wie kann ich Sie persönlich erreichen ?
14. Wer ist die MKG Motoren Köln GmbH ?

Wie kann ich einen Motor bestellen ?

Im Moment ist nur eine Bestellanfrage per E-Mail oder Fax möglich. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck an einem Warenkorbsystem. Als Zwischenstufe werden wir in Kürze die Bestellanfrage mittels Formular ermöglichen.

Daher schicken Sie uns bitte ein Fax oder eine E-Mail mit Ihren vollständigen Adressdaten und teilen Sie uns mit welchen Motor Sie bestellen möchten. Es reicht wenn Sie uns die Fahrzeugdaten oder den Motorkennbuchstaben mitteilen.

Sie erhalten dann umgehend ein Bestätigungsfax.

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Wie wird der Motor geliefert ?

Der Motor wird mit Folie verschweißt auf einer Palette geliefert. Die anliefernde Spedition braucht keine Hilfe um Ihnen den Motor zuzustellen. Bitte denken Sie daran uns ggf. die Werkstattadresse mitzuteilen an die das Triebwerk angeliefert werden soll.

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In welchem Umfang wir der Motor geliefert?

Unsere Triebwerke werden immer, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ohne Nebenaggregate geliefert. Der Motor ist verschlossen mit einem Ventildeckel und einer Ölwanne, die nur zu diesen Transportzwecken dienen. Die Ölwanne sowie der Ventildeckel ist von Ihrem Altteil zu übernehmen. Der Zylinderkopf ist immer vollständig montiert. Die Ventile sind sofern es die Herstellervorgaben vorsehen, eingestellt. Der Zahnriemen und/oder die Steuerkette sind NICHT montiert.

Zu den Nebenaggregaten gehören Anbauteile wie: Einspritzdüsen, Wasserpumpe, Turbolader, Einspritzpumpe, Glühkerzen, Zahnriemen, Steuerkette ect.

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Wie sind die Lieferzeiten ?

In der Regel sind die Motoren binnen 48 h ausgeliefert. In dringenden Fällen bieten wir die Möglichkeit des Expressversands, gegen einen geringen Aufpreis. Das Triebwerk ist dann am nächsten Morgen bis 9.00 Uhr verfügbar.

Im Falle dass Ihr Altteil zur Instandsetzung/Generalüberholung vorab benötigt wird, verlängert sich die Lieferzeit um circa 2 Tage.

Bei besonders starker Betriebsauslastung ist eine individuelle Terminabsprache nötig. In Einzelfällen ist eine Lieferzeit von 30 Werktagen oder mehr möglich.

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Wie kommt mein Altteil zu Ihnen zurück ?

Ganz einfach. Sie legen das Altteil auf die von uns mitgelieferte Palette, verzurren das Altteil und informieren uns per Telefon, Fax oder E-Mail. Unsere Spedition wird dann mit der Abholung beauftragt. Ist die Abholung nur an bestimmten Terminen möglich, vergessen Sie bitte nicht uns diese mitzuteilen.

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Wie bekomme ich mein Pfand zurückgezahlt ?

Sobald wir Ihr Altteil erhalten haben, zahlen wir Ihnen das Pfand per Scheck zurück. Der Zahlungsausgang ist i.d.R. 30 Tage nachdem wir Ihren alten Motor erhalten haben.

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Wie bezahle ich den Motor ?

Sie können uns einen Abbuchungsauftrag über den Rechnungsbetrag erteilen. Wir buchen dann am Tag der Auslieferung den fälligen Rechnungsbetrag von Ihrem Konto ab. Selbstverändlich können Sie die Rechnung auch per vorab Überweisung auf unser Bankkonto zahlen.

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Was brauche ich noch für den Austausch meines Motors ?

Bedenken Sie das Ihr neuer Motor ohne Nebenaggregate geliefert wird. Sie benötigen also noch Dichtsätze um die Anbauteile an den Austauschmotor zu montieren. Sämtliche Anbauteile sind auf Verschleiß zu prüfen und entsprechend der Befundung zu ersetzen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Zahnriemen/Kettenspanner ! - Alle erforderlichen Ersatzteile können Sie über uns kostengünstig beziehen.

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Ich habe meinen Motor nicht gefunden, was mache ich jetzt ?

Kein Problem. Sie finden sowohl in der linken Auswahlleiste wie auch im Katalog den Link Anfrageformular. Bitte nehmen Sie Ihren Fahrzeugschein zur Hand und füllen das Formular aus. Sie erhalten dann in Kürze ein Angebot für Ihren Motor.
Anfrageformular

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Ich bin mir nicht sicher ob mein Motor defekt ist, wer kann mir helfen ?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Austauschmotor benötigen, hohlen Sie sich bei uns einfach eine zweite Meinung ein. Schildern Sie uns Ihren Schaden, benutzen Sie unser Anfrageformular oder rufen Sie unsere Hotline an.

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Was ist ein generalüberholter Motor ?

Besuchen Sie diesen Link: Was ist ein generalüberholter Motor?

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Wo finde ich die allgemeinen Geschäftbedingungen ?

Sowohl unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen wie auch die Garantiebedingungen finden Sie hier: Garantiebedingungen

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Wie kann ich Sie persönlich erreichen ?

Verwenden Sie diesen Link zu unserer Hotline: Hotline 

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Wer ist die MKG Motoren Köln GmbH ?

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Stand: 25. Juli 2003